智能快递柜，是一种联网的储物系统，该产品是由储物终端与平台管理系统组成，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能，将快递公司、收件方、管理方等相关各方无缝对接，实现集中存取，指定地点存取，24小时存取，信息发布等功能。
国内智能快递柜行业发展趋势 国内智能快递柜行业运营现状分析
智能快递柜行业目前还处于刚刚起步的阶段。而且，全国快递柜数量还有更大的缺口，预计未来3-5年，中国智能快递柜的规模会将出现巨大的增长。
根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年国内智能快递柜行业发展趋势及发展策略研究报告》显示：
这几年，快递柜这个一尺见方的小小盒子里，集合了用户、物业、快递员、快递公司以及快递柜公司各方势力，在“最后一公里”的战场上，拥挤而失衡，各大行业巨头都来抢占市场。
数据显示，丰巢在2019年和2020年的净利润分别为-7.81亿元、-2.45亿元，中邮速递易的净利润分别为-5.17亿元、-1.59亿元。市场占有率最高的两大快递柜品牌都面临着长期亏损的难题。
其实，疫情发生以来，快递“最后100米”的问题也集中凸显，在小区封闭管理期间，小区内的快递柜只能闲置。随着小区对快递员“解禁”，无接触式配送依旧成为人们的习惯，快递柜的使用频率也进一步增加。但快递柜启动超时收费后，一定程度上影响了价格敏感型居民的使用意愿。
2021年，全国快递数量达到100亿件仅用了38天，而在2020年和2019年，达到这一快递规模分别用时80天和79天，时间被缩短了一倍。
国家邮政局数据显示，今年三季度以来，受末端派费上涨和成本上升等因素影响，快递单价呈现环比上升。其中，同城从7月的5.4元上升至9月的5.7元，异地从7月的5.5元上升至9月的5.6元，国际/港澳台从7月的61.7元上升至9月的63.2元。
从快递的整个服务链条来看，末端是尤为重要的环节，也是用户体验感最强的环节，因此也有了很多创新和提升的空间。在目前的市场格局中，全国有大大小小几十家智能快件箱企业，主要包括快递、电商、物业以及第三方服务商。各自在加速布局的背后，八仙过海，各显神通。
随着近两年的疫情发展，人们意识到无接触投递的好处，其避免了接触导致的可能存在病毒传染的问题，也能够24小时随时取件的问题，由于没有接触，更增加了消费者的安全感!智能快递柜的出现，可以为用户提供24小时自助取件服务，这似乎让“最后一公里”的问题得以行之有效的解决。短短几年间，智能快递柜行业群雄逐鹿、资本蜂拥。有关专家提醒：要解决商业模式不清晰的问题。
在快递业务不断扩大以及政府政策支持的背景下，我国智能快件柜行业吸引不少企业进入，主要包括电商企业、第三方快递柜运营管理公司和具有同性质的快递公司。其中，电商企业自建智能柜代表企业包括京东、苏宁易购、菜鸟等;快递公司参与主体以中邮速递易和丰巢为代表企业;第三方快递柜运营管理公司，代表性企业有江苏云柜、上海富友、日日顺等。
新零售模式促进了智能快递柜行业不断创新发展，新零售的核心动力是经济利益，基于对新零售模式下智能快递柜共享收益的研究。智能快递柜运营企业及上游供应商应着力发展大数据、云计算、物联网、人工智能等技术，利用这些新兴技术给顾客提供更好的消费体验，从而获得市场的认可。
智能快递柜是一个基于物联网的，能够将快件进行识别，暂存，监控和管理的设备。近年来，随着电商和网上零售行业的发展，我国快递市场呈现一片繁荣的景象。智能投递柜上游主要是原材料行业，中游生产智能快递柜产品。智能快递柜下游主要应用在大型商场、超市、学校、居民楼等场景。
业内专家称，全国快递柜数量还有很大的缺口，加上国际市场的开拓，快递柜行业这一片千亿元蓝海，是创业者和投资者的一个新风口，智能快递柜发展潜力巨大。